Servicio postventa

Soporte técnico

Nuestro servicio técnico proporciona apoyo 24 horas al día, los 365 días del año facilitando una cobertura internacional. Prestamos nuestros servicios en el montaje, puestas en marcha, ajuste y reparación para nuestras máquinas.

Una vez realizada la evaluación del estado de la máquina en caso de avería por parte de nuestros técnicos o profesionales de centros aliados, procedemos con su reparación local o bien la trasladamos a nuestra fábrica.

Tel. +34 946680000 / Móvil +34 630918860

aftersales@alconza.com

 

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Repuestos

Para una rápida respuesta relacionada con cualquier solicitud de repuestos de nuestras máquinas entregadas, es necesario especificar:

  • Número de serie del motor/generador (visible en la placa de características de la máquina).
  • Descripción clara de los elementos requeridos (tomando referencias del manual, fotos, elementos averiados o a sustituir, etc.).

Tel. +34 946680000

spares@alconza.com